Vanliga frågor och svar

Uppsägningstiden för hyreskontrakt på lägenhet och p-plats är i regel tre månader.
När du säger upp ditt kontrakt räknas uppsägningen från sista datumet i den månad du skickat in uppsägningen. Om du till exempel säger upp din lägenhet eller p-plats den 20 januari gäller alltså uppsägningstiden från den 31 januari och tre månader framåt.
Här kan du läsa mer om hur du säger upp ett kontrakt.

Du kan säga upp ditt hyresavtal på två sätt.

Digitalt:
Logga in på ”Mina Sidor” på vår hemsida och gå till:
-Mina Uppgifter
-Avtal
-Säg upp avtalet med Bank-ID

Skriftligt:
Du kan antingen skriva under och skicka in ditt hyresavtal till oss, eller använda mallen nedan och skicka med post till oss:
Uppsagning_kontrakt-1.pdf (goteborg.se)

Skicka uppsägningen till:
Bostads AB Poseidon
Box 6156
400 60 Göteborg

Observera att uppsägningstiden är tre månader från sista datumet i månaden.

Hör av dig till din uthyrare om du har fler frågor. Du når dem via Kundservice på telefon 031-332 10 00.

Du kan säga upp din parkering på två sätt.

Digitalt:

Logga in på ”Mina Sidor” på vår hemsida och gå till:
-Mina Uppgifter
-Avtal
-Mina andra avtal (om du även är hyresgäst i bostad hos oss)
-Säg upp avtalet med Bank-ID

Skriftligt:
Du kan antingen skriva under och skicka in ditt fysiska avtal till oss, eller använda mallen nedan och skicka med post till oss:
Uppsagning_parkering-1.pdf (goteborg.se)

Skicka uppsägningen till:
Bostads AB Poseidon
Box 6156
400 60 Göteborg

Observera att uppsägningstiden är tre månader från sista datumet i månaden.

Hör av dig till din uthyrare om du har fler frågor. Du når dem  via Kundservice på telefon 031-332 10 00.

I vissa fall kan du ha rätt att överlåta ditt förstahandskontrakt till en närstående. För att få tillstånd att överlåta kontraktet ska du kunna styrka att personen som tar över kontraktet har varit varaktigt sammanboende i lägenheten innan överlåtelsen. Inneboende betraktas inte som närstående och kan därför aldrig ta över lägenheten.
För att överlåta ett hyreskontrakt behöver du skicka in en skriftlig ansökan om överlåtelse till oss. Ansökan bedöms sedan i enlighet med hyreslagen.
Vill du göra en överlåtelse, kontakta vår uthyrning via Kundservice på telefon 031-332 10 00.

Som hyresgäst hos Poseidon kan du antingen söka en annan lägenhet via Omflyttningsplatsen eller själv hitta någon att byta med. Här hittar du Omflyttningsplatsen.

Via vårt Bytestorg på webben kan du som hyresgäst lägga upp och söka annonser för att hitta andra som vill byta lägenhet. Du kontaktar själv den som lagt upp annonsen. För att kunna göra ett direktbyte krävs att du har ett så kallat beaktansvärt skäl. Här hittar du Bytestorget.

Har du fler frågor är du välkommen att kontakta vår uthyrningsavdelning. Du når dem via Kundservice på telefon 031-332 10 00.

Ni som önskar byta lägenhet med varandra behöver skicka en skriftlig ansökan om direktbyte till Poseidon. Är den andra bytesparten hyresgäst hos en annan hyresvärd än Poseidon, behöver kopia på dennes hyresavtal bifogas ansökan.

För att få tillstånd att byta lägenhet måste ett så kallat beaktansvärt skäl finnas.
I ansökan ska du ange vilka skäl du har för bytet.
Handläggningstiden för direktbyten är normalt cirka 8 veckor.
På Poseidons hemsida kan du läsa mer om direktbyten, samt skriva ut ansökningsblanketter.

Ja, du ska bo och vara folkbokförd på adressen där du har fått ditt hyreskontrakt och därmed förväntas ha din permanenta bostad. Den enda anledningen till att inte vara skriven på adressen är om du skulle ansöka och få godkänt att tillfälligt hyra ut din lägenhet i andra hand.
Läs gärna mer om vad som gäller och hur du går till väga på Skatteverkets hemsida.

Ja, du får hyra ut en del av din lägenhet till en inneboende. För detta får du ta ut hyra, men bara för den del av lägenheten som den inneboende använder. Har du flera inneboende får hyran som de sammanlagt betalar inte vara större än vad du själv betalar i hyra.

Rätten att ha inneboende gäller bara om du själv bor i lägenheten. Annars gäller reglerna för andrahandsuthyrning av hyresrätter och då behöver du tillstånd.

Vi lägger ut de lägenheter som kan sökas av alla på Boplats Väst. För att söka lägenhet behöver du registrera dig på Boplats Väst och ställa dig i kö. Läs mer på www.boplats.se.

Bland de sökande som uppfyller kraven för en ledig lägenhet är det sökande med längst registreringstid på Boplats som blir kallade till visning.

Här kan du läsa mer om hur uthyrningen fungerar.

Sedan 2022 finns det en gemensam omflyttningsplats för boende hos Poseidon, Bostadsbolaget, Familjebostäder och Gårdstensbostäder. Du kan söka omflyttning om du har bott i din lägenhet i minst 12 månader. All information om omflyttning hittar du på Omflyttningsplatsen.se

Ja, men för att hyra ut i andra hand behöver du skicka en skriftlig ansökan till oss.

För att få tillstånd att hyra ut sin lägenhet i andra hand måste ett så kallat beaktansvärt skäl finnas, till exempel att man vill provsambo med en partner, studera på annan ort eller tillfälligt arbeta på annan ort.

Det här är viktigt att känna till för dig som vill hyra ut i andra hand:

• Du som förstahandshyresgäst ansvarar för att hyran betalas även under andrahandsuthyrningen. Du är också ytterst ansvarig för att lägenheten sköts och att grannarna inte störs.
• Om du inte har för avsikt att flytta tillbaka till lägenheten efter att andrahandskontraktet löper ut ska du säga upp lägenheten tre månader innan andrahandskontraktet går ut.
• Andrahandshyresgästen har inte rätt att ta över lägenheten om du inte längre skulle behöva den.
• Du får inte ta ut högre hyra än din egen månadskostnad från din andrahandshyresgäst.
Här kan du läsa mer om andrahandsuthyrning

Det beror på vilket beaktansvärt skäl man har för andrahandsuthyrningen. Vi ger aldrig tillstånd till mer än ett år i taget. Vill man hyra ut längre behöver man ansöka om förlängning efter ett år.
Gäller det samboprövning ger vi aldrig tillstånd till längre än ett år.

Nej, att hyra ut hela sin lägenhet till någon annan kräver vårt godkännande och vi godkänner bara andrahandsuthyrning om du ska provbo som sambo, vistas utomlands eller jobba/studera på annan ort.

Vi är måna om att våra lägenheter förmedlas på rätt sätt och är tacksamma att få information om något inte står rätt till. Kontakta din boendeutvecklare om du misstänker olovlig andrahandsuthyrning. Ring Kundservice på 031-332 10 00, så kopplar vi dig rätt.

För att kunna söka parkeringsplats ska du först registrera dig som sökande på Mina sidor och aktivera dig i kön.

När du loggat in på Mina sidor kan du se alla lediga parkeringsplatser som finns att söka här.
Har du flera frågor kan du kontakta Kundservice på telefon 031-332 10 00.

Man kan absolut hyra parkering hos oss även om man inte bor hos oss.

Först behöver du registrera dig som sökande. Det gör du via den här länken. Våra lediga parkeringsplatser finns publicerade på vår hemsida. Det är här du ansöker, och när du får en plats även signerar kontraktet.

Tänk på att du som inte är hyresgäst hos Poseidon betalar moms på din parkeringsplats.

Så snart kontraktet är undertecknat kan du registrera dig på Mina sidor. Här hittar du viktig information om ditt boende, kan göra en felanmälan och se dina hyresavier. För att registrera dig först gången behöver du ditt objektsnummer (sju siffror) och ditt personnummer.
Här kan du logga in på Mina sidor.

Maila oss gärna på info@poseidon.goteborg.se, så tittar vi på det och återkommer till dig.

Du kan begära ett nytt lösenord via den här länken. Du får då ett nytt tillfälligt lösenord till din registrerade e-post. Om du har glömt din e-post kan vi skicka ett nytt lösenord via brev. Kontakta oss i så fall via info@poseidon.goteborg.se.

På Poseidon har vi så kallat behovsprövat underhåll, det innebär att det är behovet som styr när vi gör underhåll. Ta kontakt med din husvärd för en behovsprövning i just din lägenhet.

Om du vill renovera själv hemma får du självklart göra det. I vissa fall kan du få färg och tapeter från oss. Kolla med din husvärd!
När du renoverar själv hemma är det några saker vi vill att du tänker på:
– Arbetet ska utföras ordentligt, eller fackmannamässigt som det brukar kallas.
– Välj inte extrema färger eller tapeter – då kan du behöva göra om arbetet innan du flyttar.

Självklart vill man sätta upp tavlor och hyllor i sin lägenhet och det är helt ok att lämna några hål efter sig i väggarna. Bara om det är onormalt mycket hål i väggarna kan man som hyresgäst bli skyldig att återställa väggarna efter sig.

Tänk också på att i väggar med tätskikt (kakel och i badrum) får man inte göra några hål alls!

Det beror lite på vilken typ av lås du har, om du behöver nya nycklar och om du har dubbla lås eller inte i dörren. Säkrast är att du kontaktar din husvärd, som har en aktuell prislista för din fastighet.
Husvärdens kontaktuppgifter hittar du i trappuppgången eller här på webben.

Av trygghetsskäl är vi varsamma med att lämna ut portkoder till våra hus. För de flesta trapphus har bara posten och blåljuspersonal tillgång till koderna. Men kolla gärna med din husvärd om vad som gäller just i ditt hus.

Att grilla hör för många sommaren till. I flera av våra områden finns det anvisade platser för grillning kring gårdarna. Använd gärna dem, men tänk alltid på att ta hänsyn så att andra inte störs av os och rök.
På balkonger och uteplatser är det inte tillåtet att grilla med öppen låga på grund av brandrisken. Om du har gott om plats och vill grilla kan du istället använda en elgrill, förutsatt att grannarna inte blir störda. Även en elgrill kan skapa grill-os, så kolla gärna med grannarna innan att det är ok att du grillar.

Vi rekommenderar alltid att du tar en kontakt med din husvärd för att kontrollera om det är möjligt att sätta in en egen tvättmaskin i just din lägenhet. Husvärden kan hjälpa dig att kolla hur elen ser ut och om det finns tillräckligt med plats.

Ta kontakt med boendeutvecklaren på distriktet. Ring Kundservice på 031-332 10 00, så ser vi till att du får hjälp av rätt person.

Värmesystemen är automatiska och sätter igång när temperaturen ute understiger en viss temperatur. Om du upplever att du har det kallt i din lägenhet kan du först kolla att du:
• inte har möbler framför elementen
• inte har långa gardiner framför dina element
• har vridit termostaten på elementen på max
• mäta temperaturen mitt i rummet några dagar i sträck
Om temperaturen mitt i rummet är under 20 grader, kontakta din husvärd.

Har du problem med grannsämjan och behöver ha kontakt med någon hos oss finns det lika olika vägar att gå.
Om det sker en störning utanför kontorstid kontaktar du Störningsjouren på journumret: 031-80 50 75.

Handlar det om en störning dagtid kan du kontakta Kundservice på telefon 031-332 10 00.

När du tecknar elavtal eller anmäler ändrad folkbokföringsadress behöver du ibland fylla i fastighetsbeteckningen.
Du kan ringa vår Kundservice för att få hjälp med din fastighetsbeteckning. Du kan även använda Lantmäteriets karttjänst för att hitta den. Här hittar du Lantmäteriets karttjänst

Du lämnar nycklarna till din husvärd eller i ett kuvert märkt med adress i brevlådan utanför husvärdskontoret.

Alla våra lägenheter har tillgång till Framtidens Bredband, ett fibernät där du kan beställa tjänster inom både bredband, tv och telefoni. Du beställer själv de tjänster du är intresserad av i nätet och hittar alla leverantörer på www.framtidensbredband.se.

Du kan beställa ett kostnadsfritt bas-tv-paket från iTUX. För att kunna se tv behöver du en digitalbox, som ingår kostnadsfritt i paketet. Läs mer om hur du beställer paketet här.

Hyran betalas i förskott varje månad till bankgiro 5877-2237. Om du vill se din hyresavi kan du logga in på Mina sidor.
Du kan betala hyran via e-faktura, så slipper du att själv mata in ocr-nummer, belopp och förfallodatum. Alla uppgifter är förifyllda och du behöver bara godkänna fakturan varje månad i din internetbank. Du kan anmäla dig till e-faktura hos Bostads AB Poseidon via din internetbank.
Ett annat alternativ är att betala hyran via autogiro. Det enda du behöver göra är se till är att det finns pengar på ditt bankkonto senast vardagen före förfallodagen. Hyran förs automatiskt över från ditt konto samma dag som hyresavin förfaller till betalning. Ansöka om autogiro gör du smidigast hos din internetbank.
Du kan även få och betala dina hyresavier via den digitala brevlådan Kivra. Om du är ansluten till Kivra får du automatiskt din hyrasavi via Kivra.

Du anmäler dig i din internetbank.

1. Leta upp listan över de företag som är anslutna till elektronisk faktura.
2. Välj Bostads AB Poseidon
3. Fyll i anmälningsformuläret.

Ansökan om autogiro gör du smidigast direkt hos din internetbank.

Vi gör alltid en så kallad täckningskontroll för att se om det finns pengar på kontot innan autogirot dras. Kontrollen görs på morgonen dagen innan sista bankdagen i månaden. Finns det inte tillräckligt med pengar på kontot då görs ingen dragning. Då får man betala in hyran manuellt. Du hittar din hyresavi med OCR-nummer och allt du behöver för att betala avin på Mina sidor.

Du kan logga in på Mina sidor och ladda ner och skriva ut en pdf av din hyresavi. Om du behöver hjälp, ring Kundservice på 031-332 10 00, eller lägg ett ärende på Mina sidor, så hjälper vi dig!

När det görs en förändring av hyran, exempelvis vid de årliga hyresjusteringarna, skickas automatiskt en avi hem till dig. Även om du får avin hem vid en förändring av hyran dras den som vanligt via ditt autogiro.