Boendeappen
Ladda ner Poseidons boendeapp så kan du utföra ärenden och få information från oss direkt i mobilen!
I Poseidons boendeapp kan du enkelt ställa en fråga, anmäla ett fel, boka tvättstuga digitalt, hitta information om ditt bostadsområde och få information och nyheter som rör ditt boende. Glöm inte att sätta på notiser både i boendeappen och i inställningarna på din telefon så att du inte missar när vi hör av oss.
Ladda ner Poseidons boendeapp
Du laddar ner vår boendeapp genom att söka på ”Boendeappen Avy” i din appbutik, eller scanna QR-koden med din mobilkamera.
När du laddar ner appen första gången så möts du av Avys inloggningssida. Följ instruktionerna för att logga in med bank-id, sms-kod eller e-post-kod. Nästa gång du loggar in så kommer appen att ha växlat till Poseidons startsida. Du loggar fortsättningsvis in med hjälp av ditt valda alternativ. För att kunna logga in behöver du ha ett förstahandskontrakt hos oss.
Mer om boendeappen
För att komma åt information och funktioner i appen behöver du först logga in. Är du registrerad sedan tidigare trycker du på logga in på ditt konto.
Ange därefter dina användningsuppgifter enligt valt inloggningssätt och tryck på Logga in.
Loggar du in med e-post-kod eller sms-kod så får du en ny kod skickad till din e-postadress eller till ditt telefonnummer. Ange ditt telefonnummer eller e-postadress för att få koden skickad till dig. Tänk på att uppgifterna du anger ska vara de samma som finns registrerade på Mina sidor.
Första gången du loggar in visas Avy inloggningssida och du registrerar dig med hjälp av ditt bank-id och ditt personnummer eller med sms-kod alternativ e-post-kod. Nästa gång du loggar in så kommer appen att ha växlat till Poseidons startsida. Du loggar fortsättningsvis in med hjälp av ditt valda alternativ.
För att kunna ladda ner appen och logga in behöver du ha ett avtal hos Poseidon eller bli inbjuden av någon som har ett avtal hos Poseidon.
Ja, det går bra att vara flera som använder appen i ett hushåll. Står du inte på avtalet så behöver du bli inbjuden av den som står på avtalet. Funktionen för att bjuda in gäster finns under min profil i övre högra hörnet av appen.
Det är inte möjligt att som gäst registrera ett ärende på Mina sidor eller i appen.
Nej, just nu går det inte att logga in i appen om du hyr i andra hand.
Du kan registrera dig och logga in med e-post-kod eller sms-kod. Tryck på länken Byt inloggningssätt för att välja någon av dessa alternativ.
Funktioner i appen
Möjligheten till digital bokning finns inte i alla områden men om du har möjlighet att idag boka via hemsidan så kan du även göra det i appen.
Det går att återkoppla till husvärden på ett pågående ärende. Dina ärenden finns samlade under funktionen ärende i appen. Tryck på det ärende du önskar återkoppla och skriv sedan i fritextfältet.
Om du har gjort en serviceanmälan eller ställt en fråga i boendeappen så kommer vi höra av oss via boendeappen i första hand. För att du inte ska missa när vi svarar behöver du aktivera notiser både i boendeappen och i inställningarna på din telefon.
- Öppna Poseidons boendeappen i din mobil.
- Klicka på Mer → Min profil → Notisinställningar.
- Se till att notiserna är påslagna.
Om du fortfarande inte får notiser:
- Phone: Gå till Inställningar → Notiser → Boendeappen och välj ”Tillåt notiser”.
- Android: Gå till Inställningar → Appar → Boendeappen och aktivera notiser.
När du har aktiverat notiser kommer du få en notis när vi svarar på en serviceanmälan, en fråga eller skickar ut annan information i appen.
Mitt konto och profil
Dina uppgifter uppdaterar du främst på Mina sidor på vår hemsida. Dina kontaktuppgifter i appen hämtas därifrån.