Renare och snyggare i Norr

I höstas skickades vår årliga hyresgästenkät ut till hälften av er som bor hos oss. Era svar är viktiga för vårt fortsatta arbete och vad vi ska prioritera för att förbättra ditt boende. 

När vi tittar på hela vårt distrikt kan vi se att 81 procent av er känner sig trygga i området ni bor i. Mest nöjda är ni med belysningen på gården och nära huset. Även tryggheten i trapphuset och säkerheten mot inbrott i lägenheten får höga betyg.

81,2 procent av er tycker att ni får hjälp av oss när ni behöver det. Framför allt är ni nöjda med hur våra reparatörer städar efter sig.

Enkäten visar också att det blivit renare och snyggare i våra områden. Där sticker städningen i trapphuset ut och ökar med sex procentenheter från 74 procent nöjda hyresgäster året innan till 80 procent nu. Allra mest nöjda är ni med hur vi sköter om gården och möjligheten att källsortera.

– Det är roligt att se att hyresgästerna tycker att våra insatser gör skillnad. Vi har satsat mycket både på att öka tryggheten och arbeta för att det ska vara rent och fint i våra områden. Vi jobbar löpande med att förbättra belysningen och trygghetssäkra dörrar och lås, säger Dennis Andersson, distriktschef i Norr. 

När det gäller kontakten med er finns flera saker som vi måste förbättra. Många av er är fortfarande mycket nöjda med hur vi bemöter er och håller det vi lovar när ni väl har kommit fram till oss. Men det har blivit svårare att besöka oss, komma fram på telefonen och få tag i rätt person. 

– Vi kommer fortsätta jobba med synpunkterna i enkäten hela året och göra allt vi kan för att utveckla vårt arbete vidare. Det är kul att vårt arbete ger resultat, och att ni upplever att det är rent, snyggt och tryggt i våra områden, avslutar Dennis Andersson.

Mer information om hur ni svarade på gatan du bor på fick du i vårt tryckta nyhetsbrev ”I våra kvarter”, som delats ut i postfacken under januari och februari.

Stort tack till dig som tog dig tid att svara på enkäten!