Så når du oss i sommar
Sommaren är här och det är dags för semestertider även för oss på Poseidon. Det betyder att det kan ta lite längre tid att få hjälp och att vi kan behöva prioritera akuta ärenden, men vi hjälper till så fort vi kan.
Så här når du oss enklast:
- Mina sidor och appen. Du når oss som vanligt enklast digitalt i vår app eller på Mina sidor. Har du gjort en serviceanmälan i appen och väntar på svar? Kom ihåg att aktivera notiser i din telefon för att inte missa när vi hör av oss!
- Kundservice. Vår kundservice har öppet hela sommaren måndag–fredag klockan 08.00–16.00 på telefonnummer 031-332 10 00. Du kan även besöka kundservice på Redbergsvägen 12, måndag–fredag klockan 09.00–12.00 och 13.00–15.00. Våra distriktskontor har stängt för besök vecka 28–31.
- Kvällar och helger. För akuta ärenden på kvällar (efter klockan 16.00) och på helger, ring vår Fastighetsjour på telefonnummer 031-80 50 75.
- Trygghetsvärdar. I Hjällbo, Lövgärdet, Biskopsgården, Backa och Frölunda är trygghetsvärdarna ute som vanligt varje dag, hela sommaren, klockan 15.00-23.00. Dessutom går våra trygghetsvärdar i Angered Centrum på onsdagar och lördagar mellan cirka klockan 16.00 och 21.00. Så kontaktar du våra trygghetsvärdar.