Varje höst går vår hyresgästenkät ut till hälften av Poseidons hyresgäster. Svaren vi får in är viktiga för oss eftersom de hjälper oss avgöra vilka frågor vi ska prioritera under kommande år. Några delar som sticker ut och har höga betyg är framför allt de som handlar om bemötande och utemiljön. Och vad gäller frågan om trygghet ser vi höga höjningar jämfört med tidigare år.
Ett gott bemötande och goda grannar
Många svarar att de är nöjda med bemötandet från Poseidon och att de har en bra kontakt med grannarna.
– Bra service och en trevlig boendemiljö är viktigt för trivseln. Därför är vi väldigt stolta över de höga betygen vi fått i de två frågorna, säger Helga Valdimarsdottir, chef för Poseidons distrikt Väster.
Enklare serviceanmälan och mer information
Där betyget sänkts något är delarna som handlar om att få tag på rätt person och om man upplever att man får information om vad som händer i fastigheten – delar Poseidon kommer arbeta mer med under året.
– Vi har bland annat infört ett nytt system för att göra digital serviceanmälan. Vi tittar också på informationen som går ut till våra hyresgäster vid större projekt och hur vi skulle kunna göra den bättre, berättar Helga.
Det känns bra att vårt arbete de senaste åren gör att hyresgästerna känner sig tryggare.
Helga Valdimarsdottir
Distriktschef Väster
Fler känner sig tryggare
Frågorna om den personliga tryggheten i området på kvällar och nätter, den personliga tryggheten i källaren och belysningen i området har ökat rejält i områdena.
– Trygghetsfrågan har vi arbetat med i några år nu, både genom att se över utomhusbelysning och införa närvaro i områdena sju dagar i veckan, men också genom aktiviteter och samarbeten med Göteborgs Stad, polisen och andra aktörer. Det känns bra att det märks för våra hyresgäster och att de nu känner sig tryggare, säger Helga.
Goda möjligheter att källsortera och städade gårdar
Att många är nöjda med utemiljön är tydligt. Framför allt tycker många att möjligheterna till källsortering är goda och att gårdarna är städade. Många är också väldigt nöjda med skötseln av rabatter och buskar.
– Ett väldigt roligt resultat som gör mig extra stolt över våra duktiga miljövärdar som sköter gårdarna, säger Helga.
